据艾媒咨询相关数据显示，2021年中国智能客服行业整体市场规模预计将超过400亿元，在技术不断迭代升级下，未来还将迎来新的规模突破。

然而，想要让智能客服变得更加“智能”，提高8K电话语音识别准确率就显得尤为重要。因地域口音、发音习惯、语速快慢、口语化、领域特性等因素的影响，如何快速的提升不同业务下的语音识别准确率，让智能客服更加的“善解人意”，一直是语音厂商的技术难点。

作为国内领先的智能语音技术研发企业，天聪智能近三年来专注于电话语音识别，积累了大量的行业数据（8K电话语音数据）和丰富的应用经验，研发的语音识别引擎更好的适配不同客服业务，目前已广泛应用于金融证券、电力调度、政务服务、智能教育等领域。

为进一步提升产品服务能力和服务水平，满足更多合作伙伴对语音交互的需求，天聪正式上线一站式智能语音服务平台，以“赋能百业，共赢未来”为理念，全面助力合作伙伴，加快推动人工智能语音场景落地。

01 深度聚焦

天聪开放平台此次提供的是8K电话语音识别服务，深度聚焦于智能客服领域。应用场景包括：智能客服、智能外呼、智能质检、坐席辅助等。

基于先进的深度学习算法和大量的电话语音数据，目前的语音识别准确率已经能够达到大部分业务的需求。

另外，支持通过热词方式，进行领域内专业词汇和特定词汇识别效果的快速优化。

02 接入迅速

天聪开发平台，提供标准化的HTTP和WebSocket协议的API调用接入方式，支持千万级并发。基于B/S架构的管理平台，开发者可实时、精准的查看服务调用情况。

除此之外，天聪语音识别的响应速度也达到了行业的领先水平，进一步提升智能外呼场景下的转化率，平台服务可靠性高达99.99%。

03 操作便捷

只需5步即可完成操作：

1.注册/登录——2.获取token——3.集成测试——4.业务上线——5.查询用量。

每位合作伙伴在原来业务基础上，只需要简单的接口对接即可完成语音识别服务的更换。

具体操作点击(PC端网页版本)：
https://tc.talentedsoft.com:58107/

04 福利多多

在活动期间，针对注册的开发者，平台赠送5000千次的免费调用，最大并发路数可达到100路。赠送次数使用有效期到2022年6月30日。

活动时间：即日起到2022年1月31日。

活动对象：所有注册的开发者。

活动咨询：如有任何问题，均可联系天聪客服咨询。
咨询电话：0592-5998812，微信号：13328407568。

天聪开放平台作为天聪智能一款全力打造的语音服务产品，将会持续深耕智能语音交互领域。不断的为开发者开放更多的能力，提供更多的服务，敬请期待！

还在等什么呢？各位合作伙伴和开发者抓紧时间用起来吧！